Betroffenenanfragen: So gelingt der Umgang damit

Ganz wesentlich ist es, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die möglicherweise Betroffenenanfragen z.B. mit der Bitte um Auskunft oder Löschung erhalten und bearbeiten, zu jedem Schritt zu informieren und zu schulen:

• Zunächst geht es v.a. darum, dass die Anfrage fristgerecht und korrekt beim zuständigen Mitarbeiter im Bereich Datenschutz ankommt.
• Liegt die konkrete Anfrage der richtigen Person vor, muss diese zeitnah einige Punkte prüfen und direkt umsetzen.
• Im Nachgang erhält die betroffene Person selbst fristgerecht eine finale Rückmeldung.

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Thomas Hug