Effizienz trotz Fachkräftemangel – mit der Checkliste für sicheren IT-Self-Service

Der Fachkräftemangel in der IT wirkt sich besonders stark auf den IT-Support aus: Einerseits fehlt es vielen Nutzenden an technischem Know-how, andererseits ist die IT-Abteilung häufig unterbesetzt. Um dennoch möglichst viele Anfragen effizient zu bearbeiten, setzen immer mehr Unternehmen auf Self-Service-Lösungen. Mitarbeitende können so kleinere IT-Probleme selbst lösen – ohne direkte Unterstützung durch den Support.

Doch dieser Weg zur Entlastung bringt auch Risiken mit sich, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit. Welche Vorkehrungen getroffen werden sollten, um sensible Daten zu schützen, erfahren Sie in unserer Checkliste. Jetzt herunterladen!

Oliver Schonschek